¿Cómo puedo adquirir los servicios educativos de Luthier | Alfredo Lerma | Lutemaker?

Clases Virtuales (modalidad online)

A través de las plataformas de pago educativas o gratuitas para las Clases / Cursos / Laboratorios / Mentorías que se brindan abonando en distintas monedas correspondientes a los países donde sean adquiridas.

Las mismas aparecerán expresadas en la moneda local y serán acreditadas de forma inmediata, identificadas y facturadas en Dólares Americanos USD en tu resumen de tarjeta de crédito.

Clases Presenciales (clase individuales y en equipos en el taller)

En el caso de las las Clases / Cursos / Laboratorios / Mentorías presenciales se podrán abonar hasta el décimo día de cada mes (10 días) para poder tomar la clase o no podrán ofrecerse estos servicios. En caso de incurrir en mora, se aplicará una tasa de 3% adicional y acumulativo, aplicable por cada día pendiente de la cancelación total del monto adeudado.

Todos los materiales, maderas, insumos y accesorios están incluidos en los Cursos Presenciales con el objetivo de que los aprendices puedan cumplir con su proyecto de construcción de instrumentos. 

En caso de abandonar el curso, incurrir en mora, no cumplir con las tareas propuestas, faltar el respeto al docente y/o a los compañeros de equipo, es motivo de expulsión del taller, perdiendo así todo derecho a reclamar los materiales, piezas y partes realizadas hasta el momento, quedando a disposición del taller para ser provisto a futuros trabajos y/o aprendices, según decida el maestro.

Quedando explicita esta condición, el maestro se reserva el derecho de admisión, permanencia y exclusion de cualquiera de los integrantes que no cumplan con las cláusulas antes mencionadas.

SERVICIOS DE PUESTA A PUNTO, RESTAURACION Y MANTENIMIENTO DE INSTRUMENTOS

En el caso de este tipo de  servicios, se analizará cada caso derivado del diagnóstico personalizado y el presupuesto enviado, donde se especifican por escrito los siguientes detalle:

Los servicios a realizar, marca y/o identificación del instrumento, el numero de serie, la fecha y lugar de procedencia (en caso de existir), informando claramente los subtotales correspondientes a los servicios técnicos profesionales y los subtotales correspondientes a materiales, insumos y accesorios.

Descuento Socios AUDEM

Este beneficio exclusivo de Bonificación 15% – sólo aplica para aquellos asociados con la cuota al día.

Total Final

Se informa el monto total final neto, sin incluir los impuestos ni cargos por los servicios de facturación prestados por la Coopaudem. Este monto total expresado en la moneda acordada con el cliente (Pesos Uruguayos ó Dólares Americanos).

Condiciones de Pago

Se solicita la entrega de un Anticipo del 50% para comenzar las tareas y la cancelación del Saldo 50% contra entrega (y/o lo acordado con el interesado en el caso de pago en cuotas).

Importante: En el caso de realizar trabajos urgentes, tambien denominados «servicios express», se aplicará un recargo adicional de 30% sobre valor total cotizado.

Validez del Presupuesto

Se informa la cantidad de días hábiles de validez de la oferta.

Servicio de Garantía

Todos los servicios descriptos cuentan con garantía de servicio postventa sin costo para los clientes.

Formas de Pago

Se podrán realizar los pagos a tráves de multiples canales de pago como Efectivo / Depósito / Transferencia.

Tiempo de Entrega

Se informa la cantidad días hábiles estimados, contables desde la recepción del Anticipo.

Importante: Se informará a los clientes ante cualquier eventualidad que pudiera acontecer (cambios en los presupuestos y valores, demoras por la falta de repuestos y reposicion de accesorios, situaciones de salud ó enfermedad personal y familiar, etc) que alteren la fecha estimada de entrega.

ENVIOS

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 2 y 5 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. Tendrás que tener en cuenta también el tiempo de envío, que depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

• EEUU: 3-4 días hábiles
• Europa: 3-7 días hábiles
• Australia: 2-14 días hábiles
• Japón: 4-8 días hábiles
• Internacionales: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo.

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

• Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
• Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
• Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
• Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.