ALFREDO LERMA LUTHIER

Condiciones de Contratación

Términos y Condiciones de Contratación

Servicios, Productos, Envíos, Encargos, Garantías y Devoluciones

Antes de realizar su registro, contratacion, compra y pago de productos y servicios, por favor, revise estos términos y condiciones, para elegir las tarifas que mejor se adapten a sus necesidades y conocer otros términos relevantes.

La siguiente información se refiere a la prestación de nuestros servicios de diagnóstico, cursos, clases, venta de instrumentos, trabajos de reparación, trabajos de restauración, trabajos de mantenimiento y conservacion en el Taller de Alfredo Lerma Luthier.

Compra de Productos y Servicios

Diagnósticos de Instrumentos, Cursos, Clases, Insumos, Materiales, Dispositivos y Herramientas.

¿Cómo puedo asegurar mi cita?

Clases Virtuales (modalidad online)

Para asegurar su cita, debe realizar el pago anticipado de la tarifa de estos servicios para asegurar su reserva.

Tendrá acceso a las clases o al curso tras el pago.

Clases Presenciales (talleres, cursos y clases)

Para asegurar su cita, debe realizar el pago anticipado de la tarifa de estos servicios para asegurar su reserva.

Tendrá acceso a las clases o al curso tras el pago.

Terminos y Condiciones aplicables a Servicios de Diagnóstico Técnico, Reparación, Restauración, Conservación y Mantenimiento de Instrumentos Musicales

La solicitud de realización de un servicio técnico profesional se debe coordinar previamente, de acuerdo a las disponibilidades del cliente y de la agenda del taller de Alfredo Lerma Luthier.

Los montos correspondientes para confirmar la reserva seran informados en UYU $ Pesos uruguayos + impuestos o USD Dolares Americanos + impuestos, según la moneda aplicada.

El cliente se compromete a remitir los datos de facturación, la cuál será emitida a través de "Audem / Coopaudem" y enviada por email, en un lapso de entre 3 y 5 días hábiles.

Estos servicios también se pueden brindar a domicilio. Consulte los montos correspondientes, ya que varian de acuerdo a la ubicación y accesibilidad de la localidad donde se brindarían estos servicios.

En todos los casos, los montos por estos servicios deben ser abonados por anticipado en la cuenta bancaria informada oportunamente.

El cliente se compromete a enviar el comprobante de pago a luthier@alfredolerma.com para verificar la acreditación del pago y confirmar la reserva del turno acordado.

Asimismo, se informa que el monto abonado por el servicio de "diagnostico técnico" será descontado del total presupuestado, en caso de que el cliente acepte el presupuesto enviado (de carácter confidencial), en el cual se detallan los montos, trabajos, accesorios, materiales, insumos y plazos de entrega estimados, de acuerdo a estos términos y condiciones.

IMPORTANTE

CONDICIONES APLICABLES A TODOS LOS SERVICIOS

Confirmada la reserva con el pago anticipado los servicios contratados, el cliente cuenta con 24 hs de aviso para re-agendar la reunión, en caso de surgir inconvenientes que imposibiliten la realización de la misma.

Pasado ese plazo, el cliente perderá la reserva y su derecho a reclamar el reintegro y/o devolución del monto abonado, para respetar el orden de los clientes ya agendados.

Las reuniones son personalizadas y Alfredo Lerma Luthier se reserva el derecho de aceptar y rechazar brindar estos servicios al cliente, en el caso de requerir un acompañamiento, debido a dificultades motrices, auditivas, visuales y/o cognitivas de los clientes.

Debido a la aplicación de las normativas y leyes de seguridad aplicables, Alfredo Lerma Luthier se reserva el derecho recibir, aceptar y rechazar las solicitudes de estos servicios profesionales, así como los derechos de admisión y permanencia en su local de trabajo.

Datos infromados en los Presupuestos para la Reparación, Restauración, Conservación y Mantenimiento de Instrumentos Musicales

El presupuesto incluye el informe técnico de diágnostico, las tareas de reparación, montaje, ajustes del instrumento, número de serie, fecha y origen (si están declarados en la etiqueta).

Tambien se informan los accesorios recibidos y los materiales e insumos requeridos para la reparación, restauración, conservación y mantenimiento del instrumento indicado.

Condiciones de Pago

Los pagos por trabajos realizados en el taller Alfredo Lerma Luthier requieren un pago adelantado correspondiente al 50% del trabajo contratado y el pago del 50% restante provio a la fecha de entrega estimada y confirmada al cliente .

Esta segunda parte del pago puede hacerse en cuotas, según lo acordado con Alfredo Lerma Luthier.

En el caso de compras enviadas a nivel regional e internacional, se le solicita al cliente el pago completo de los costos de envío + los impuestos y servicios aduaneros corresponedientes, previo al despacho del instrumento o artículo a enviar.

Recibos de Pago

Los recibos serán emitidos dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del pago.

Términos de Garantía

Todos los productos o servicios realizados en nuestro taller están cubiertos por una garantía limitada.

Esta garantía incluye la cobertura para los instrumentos funcionen conforme a todas las especificaciones detalladas. Si un producto no cumple con estas especificaciones, inspeccionaremos el producto en garantía, lo repararemos o reemplazaremos, de acuerdo nuestro criterio.

Esta garantía no se aplica a instrumentos (propios y ajenos) que hayan sido intervenidos, reparados o alterados por terceros, ajenos al taller de Alfredo Lerma Luthier. Tampoco cubre los daños ocasionados por ser tratados incorrectamente, sometidos al mal uso, por negligencia, accidentes e incidentes que pudieran suceder, cuando estén en custodia de sus dueños.

Si bien nos complace ofrecer sugerencias sobre el uso de nuestros productos, es responsabilidad del usuario conocer con idoneidad sus usos y cuidados y asumir todos los riesgos y responsabilidades en relación con el mismo. Los productos expuestos a condiciones no consistentes con su diseño y funcionalidades, no estarán cubiertos, incluso si se encuentran dentro del período de la garantía.

Formas de Pago

El taller Alfredo Lerma Luthier acepta pagos mediante transferencias bancarias (con bancos locales), con Tarjetas de Crédito y Tarjetas Debito (a través de plataformas Mercado Pago y PayPal adicionando los cargos correspondientes al uso de las mismas) y a través transferencias cuentas bancarias en el extranjero.

Los clientes que soliciten la emision de la factura factura correspondiente, deberán proporcionar a Alfredo Lerma Luthier los datos necesarios para remitir la misma, aplicandose los impuestos establecidos por las leyes y normativas aplicables en origen y en destino, correspondientes al envío de los documentos.

Tiempo de Envíos

El tiempo de envío y rastreo del artículo será informado cuando se acredite el pago completo anticipado del envío.

Tipos y tiempos de Envío

El tipo y tiempo de envío de cada producto será determinado entre Alfredo Lerma Luthier y el cliente.

Servicios de Envío

El método, los costos de despacho y la forma de distribución de los articulos son responsabilidad del cliente. Alfredo Lerma Luthier le proporcionará la información para realizar seguimiento al momento del envío.

¿Debo pagar aranceles aduaneros por mi pedido?

Pueden aplicarse aranceles aduaneros nacionales e internacionales en los envíos. Este factor queda a cargo y responsabilidad del cliente. Los aranceles aduaneros no se aplicarán en los países donde ya hayan sido pagados por adelantado.

IMPORTANTE: Alfredo Lerma Luthier no se hace responsable en caso de pérdida, robo o extravío del pedido por parte del servicio de mensajería u otro servicio responsable del manejo de paquetes.

Devoluciones

¿Cómo solicito una devolución?

Alfredo Lerma Luthier no ofrece devoluciones de sus productos o servicios. Consulte la sección de garantía para obtener más información.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

La confirmación del envío del producto se habilitará para su pedido tan pronto como este sea emitido.

Preguntas frecuentes (FAQ)

- En este momento tengo que realizar pagos en otras inversiones ¿Puedo pagar un monto menor al solicitado en el Anticipo?
Si claro, no hay problema. Sólo debemos acordar entre nosotros, lo dejamos registrado por escrito y readecuamos los compromisos de pagos en cuotas.
- ¿Puedo realizar el pago del Monto Total con Tarjeta de Crédito?
Sí, no hay problema. En ese caso, debes abonar el Monto Total + el 15% adicional del servicio de Mercado Pago.
- ¿Es necesario reservar la fecha de inicio con el pago del Anticipo?
Es imprescindible. Brindo estos tiempos de Validez del Presupuesto debido a la alta demanda y a la organización de los trabajos en proceso. De no cumplirse el pago del anticipo en el plazo estimado, entiendo que no aceptas este presupuesto, por lo que dejaré el lugar vacante a los demás clientes que solicitan estos servicios. Esta es la única manera en la que puedo cumplir con los trabajos definidos, ofreciendo la garantía de calidad que cada cliente se merece.
- Necesito mí instrumento lo antes posible. ¿Puedo solicitar una modificación en la lista de reservas?
Eso debemos revisarlo y conversarlo personalmente. Modificar la agenda de reservas con entregas ya comprometidas, requiere de una re-organización interna y la suma de horas extras de trabajo, debiendo aplicar un 50% adicional al Monto Total, por “Horas Extras de Trabajo” que deben ser abonadas por adelantado.
- Pagué el Anticipo, pero no voy a realizar el proyecto. ¿Haces el reintegro del dinero abonado?
No, no puedo hacer reintegros. El pago del anticipo es un compromiso para reservar la fecha de inicio y no se realizan devoluciones, perdiendo el monto del anticipo por cancelación del proyecto.
- Deje mi instrumento para cotizar, pero no voy a aceptar el presupuesto. ¿Puedo ir a retirarlo?
Si. Entendiendo que este presupuesto de Restauración Profesional pueda resultar más de lo que esperabas y estoy seguro de que puedes llegar a encontrar otras opciones de reparaciones más baratas en el mercado, así que puedes no aceptar el presupuesto sin problemas y cuentas con 5 días hábiles para retirar tu instrumento.

Actualización de los Términos y Condiciones de Contratación

ÚLTIMA REVISIÓN - Agosto 01 de 2025 - El contenido de esta página se revisa periódicamente antes de su publicación y se realizan actualizaciones pertinents, según sea necesario.